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成功者は知っている!「身なり」が「人」を劇的に変えることを!

意識を変えることは簡単にはできません。でも身なりはすぐにでも変えられるものです。身なりの意識への効果をまとめます。

更新日: 2012年12月22日

ishima_ruさん

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▼成功者は知っている!「身なり」が「人」を劇的に変えることを!

【堀之内 九一郎(ほりのうち きゅういちろう)】リサイクルチェーンの株式会社生活創庫の創業者。マネーの虎にも出演し、NO.1の出演回数と厳しさを誇った。

外見すら変えられない人間が、自分の中身等、到底変えられない。

まず外見を変えて、そして中身を変えていく。これが彼の成功の原点です。

【レイ・クロック】
マクドナルドコーポレーションの創業者。フランチャイズ展開で世界最大のファーストフードチェーンに仕立て上げた。生涯で5億ドルの富を築き「タイム」誌のTime100にも選出された。

帽子をきちんとかぶらず、靴の手入れが行き届いていないのは、ずぼらな思考の表れ。

外見と中身は表裏一体ということですね。それでも人は、中身から変えたがる。

【ホルスト・シュルツ】
リッツ・カールトン・ホテル元社長。14歳の時に皿洗いからスタートし、ホテル業界トップクラスのサービスとクオリティーを信条とする世界規模のホテルへと成長させた。

ホテルマンとしての初出勤の日、母に言われた。「ホテルに来る人は皆VIPの紳士淑女なのだから、あなたも身なりをきちんとして、髪を綺麗にして彼らにふさわしい人間になりなさい」と。

身なりは相手を尊重する姿勢。お客様に応じて服装を変えるこの気遣い・配慮こそ、感動を与えるホテルと呼ばれる所以です。

▼本当に身なりは人を変えるのか?

スタンフォード監獄実験。一般人を看守役と受刑者役にグループ分けし、それぞれの役割を実際の刑務所に近い設備で演じさせるという心理学の実験。

【Wikipedia参考】

結果、時間が経つに連れ、看守役の被験者はより看守らしく、受刑者役の被験者はより受刑者らしい行動をとるようになった。

看守は受刑者役の人達にバケツに用を足すことを強制したり、実験として禁止されていた暴力すら振るうようになった。

実験を中止するも、看守役は「話が違う」と続行を希望した。これは、人格が変わる悪い例ですが、例えば、憧れの人の服装を真似る等の自分への演出は、意識を変える効果があることを示唆しています。

急成長の持ち帰り弁当チェーン「オリジン弁当」。従業員の接客レベルの維持には細かな身なりのルールが関係している。

オリジン弁当の店員は、どの店に行っても三角巾の中に前髪を全部入れている。

徹底している飲食店は少ないですよね。食べ物を扱う者として、前髪を入れるという些細な身だしなみへのこだわりが、お客様全体への質の高い接客の向上に繋がっている。

雑誌「the Journal of Applied Psychology(応用心理学ジャーナル)」の中の研究。

フォーマルな格好をした被験者は、カジュアルな格好をした被験者よりも、よりきちんとした形容詞を使うという結果が出た。

更に、フォーマルな格好をした被験者は、カジュアルな形容詞よりも、フォーマルな形容詞の方に早く反応した。カジュアルな格好をした被験者ではまったく逆だった。

身なりや立ち居振る舞いがきちんとしている人とそうでない人で成果に大差が出るのは常識。年収において、身なりの差で、ミドルクラスにおいて最大20%の差が出る。エグゼクティブクラスは更に。

プロ・ヘッドハンターの話。

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ishima_ruさん

美容・ダイエット・健康等、女性向けコンテンツを中心にまとめます。IT・音楽・雑学ネタもちょこちょこ。皆さんに興味を持ってもらえるように、丁寧にまとめますのでよろしくお願いします。



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