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良い人間関係を築く!あなたの「聞く力」を上げると好感度も上がる

あなたの「聞く力」を上げることは、コミュニケーション能力を上げることでもあります。まずは、相手の話をよく聞かないと、会話はスムーズに進みません。その時の姿勢・態度が非常に重要です。

更新日: 2013年07月22日

seniorさん

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● 相手の方に体を向けて返事をする

よくあるのが、モニターをみたままで生返事する

オフィスでは、パソコンの画面を見たままで、「声だけで生返事をする人」もいますが、これでは「聞いている」とはいえません

● 熱心にメモを取る (商談等)

メモの必要がないのに、好感度を上げる目的でメモを取るツワモノもいる・・・

相手は、大事な話はメモを取ってもらいたいと思っている

● 自分の気持ちを込めて聞く・返事する

実際の雑談では、相手の話し方のトーンや表情 、しぐさなどで相手の共感してほしいポイントがわかってくるはずです

無表情ではなく、表情でも気持ちを表現する

顔でも表情を作って言ってあげると相手は「話を理解してくれている」感じて、話をしてよかったという気持ちになります

● 自分の興味を満たすだけの質問はやめる

相手の地雷を踏んでしまうことがある

相手がどこにコンプレックスを持っているのかわからないので、プライベートに踏み込むと、その「地雷」を踏んでしまうことがある

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seniorさん



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