相手には自分の言いたいことではなく、相手の聞きたいことを話す。

出典和田裕美の人に好かれる話し方 (だいわ文庫)(和田 裕美)のまとめ 〜 本の要点まとめサイト【ブクペ】 〜

相手が自分にどんな役割を求めているのかを理解し、相手があなたに話して欲しいことを話しましょう。

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