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無料通話アプリ「comm」、売り文句の「音声品質がいい」に疑問符

スマートフォン向け無料音声通話/メッセージアプリが多数登場しています。その中でもDeNAが10月に公開した「comm」は通話の音声品質が良い!というのを売りにしていました。でも客観的に測定してみるとそうじゃなかったという結果が出たりしてなんか難しくてよくわからないです。

更新日: 2012年11月21日

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narumiさん

◆とにかく高音質が売り

実名制を前提としていることと、通話品質の良さが競合との差別化につながるともコメント

携帯電話の通話よりも高いビットレートの音声コーデックを使用し、「とぎれず、相手の声がしっかりと聞こえる通話を実現した」とアピールしている

CM発表会でも音質の良さを強調

山敷氏は、ユーザーレビューでも音声品質について高い評価が得られていることを示した

通話品質については太鼓判を押しており、「マネージャーは早口ですが、聞き取りやすかったです」とも。

吉高由里子さんもその通話品質に満足

◆でも、客観測定してみると…

R値は高い方が音質は高いと評価されます。今回の環境で測定した場合、R値が高い順にSkype、LINE、commとなりました

commとLINEの比較

「通話品質が良い」と言われているcommは、R値の中央値が51.5でした。これはIP電話の品質クラス分類のR値で言えば、クラスCに分類される結果となりました。

LINEのR値(中央値)は72.5となっており、先ほどの品質クラス分類ではクラスBに分類されます。まずまずの音声品質と言えるでしょう

commの売りは音質じゃなかった

実際の結果を見てみましょう。図3はSkypeの結果、図4はcommの結果です。これらを比較したところcommについては音声レベルが低いという結果が出ました。

commは音声データをサーバー経由でやりとりしているため、「つながりやすさ」という部分は評価できます

測定に関する詳細はこちらの記事

◆ネットの反応

commでよくねーじゃん。まあ、通話品質でskypeが最強なのは間違いないな。LINEやcommの音声品質を客観測定 itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN… @nikkeibpITproさんから

commさん涙目ですね / “LINEやcommの無料通話サービスを検証 - LINEやcommの音声品質を客観測定:ITpro” htn.to/nveypD

「音質いいのはユーザー数少ないうちだけかもね」と某エンジニアが言ってたけどそういうことなのかな? / "commについては音声レベルが低いという結果が出ました。" LINEやcommの音声品質を客観測定 nkbp.jp/Sd1mD6

[通信] LINEやcommの音声品質を客観測定。技術的な話。仕組み上、comm はつながりやすい半面、品質は相対的に低めになる傾向がある様子。 ow.ly/fshyA

納得感ある結果。社内で何度も調査したけど通話音声品質でLINEがcommさんより劣るなんて結果は一度も出てこないんだよね^^; Skype越えをめざします。 RT @nikkeibpnet LINEやcommの音声品質を客観測定 nkbp.jp/108f1zK

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