失敗の原因・事実をふまえて「次はこうしよう」と未来に向けて、成功するイメージを持つと気持ちが前向きになります

出典第2回 好感を持たれる「挨拶」と「接客」のマナー|ビジネスマナーのいろは|日立ソリューションズ

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