インバウンドサービスなどとも呼ばれます。簡単にいうと、依頼主になり代わり電話対応による顧客対応をしてくれるサービスです。具体例でいうと、通信販売などの注文受付や問い合わせ対応、システム関係のメンテナンス修理受付やクレーム対応など、秘書代行と異なり、業務の幅も広がります。詳しい仕組みなどは下記参照サイトをご覧下さい。

(参照サイト:検索結果の上に出てくる会社をピックアップしました。)

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電話代行会社が提供しているサービス内容のまとめ

数多在る電話代行という企業からサービスをまとめてみました

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