おとなしく説明を聞いていると、「この客は、強く押せば何とかなる」と思い、脅しや泣き落としなどあらゆる手を使ってきます。

出典トラブル救急隊 迷惑電話編

さんざん説明したあげく、「いらない」と言われたら、口汚く捨てぜりふを吐く可能性もあるのです。
だからこそ、最初の段階で、相手の話の腰を折ってでも、「必要ありません」と、断固断る強い意志が必要なのです。

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