NAVER まとめ

■“お客様は神様です”という言葉はいつ生まれた？

もともとこの言葉は、三波春夫が「雑念を払い、心をまっさらにして芸を見せる」ために観客を絶対者＝神と見立てて発した言葉だったと聞く。しかしいつのまにか勝手に解釈され、変質した。

出典お客様は神様ですの勘違いが日本を駄目にする【私が見たアメリカのホテル】｜アップルワールド

「お客様は神様です」は、三波春夫さんの名言。

だが、その真意は、「舞台に立つとき、敬虔な心で神に手を合わせたときと同様に、心を昇華しなければ真実の藝は出来ない」ということから生まれたことという。

出典(2/2) お客様を神様と思うのは従業員であって、お客様自身ではない | All About News Dig（オールアバウトニュースディグ）

■意味を勘違いしている人が急増？

お客様を神様と思うのは従業員であって、お客様自身ではない。これを読めば「俺は神様だからあんたら従業員は俺のパシリだ」っていうのがオカシイことに気がつくだろう。

俺は神だぞ！と言わんばかりの「モンスターカスタマー」が急増しています。

出典お客様を神様にさせない名言

出典お客様は神様なのか？ | ブレインネットではたらく社長のブログ

最近では小学校の給食の時に「お金を払っているんだから「頂きます」は言わなくていい。」という親までいると聞いたことがある。

アマナイメージズ頭を抱え込んでいるビジネスマン by アマナイメージズ

俗に言う“クレーマー”の恰好の言いわけ、言い分になってしまっているようです。

出典「お客様は神様です」について

三波春夫にとっての「お客様」とは、聴衆・オーディエンスのことです。客席にいらっしゃるお客様とステージに立つ演者、という形の中から生まれたフレーズです。

出典「お客様は神様です」について

三波が言う「お客様」は、商店や飲食店などのお客様のことではないのです。

出典Vol.79　「お客様は神様です」の真意｜医療法人徳洲会新庄徳洲会病院

困ったことにこの風潮は医療や教育の現場にも影響を与え、本来消費者ではないはずの患者や父兄の中に、とんでもない勘違いをするクレーマーを生み出してしまいました。

出典三波春夫「お客様は神様です」の功罪 - ちほちゅう

■さらに、ブラック企業を生み出した元凶に？

通常は対等であるはずの顧客と企業の立場のバランスが崩れ、顧客側が異様に強いのが今の日本であって、だからこそブラック企業ができあがり、それが社会悪となってはびこっているということでしょう。

買い手側に問題がある場合でもただひたすら「申し訳ありません」「お詫び申し上げます」を繰り返す姿勢は卑屈でしかない。頭を下げ続ける「土下座商売」は、相手におかしな勘違いをさせるだけだ。

アマナイメージズ新車を見る女性と店員 by アマナイメージズ

出典お客様は神様なのか？ | ブレインネットではたらく社長のブログ

■「本来、売り手と買い手は同格」

基本的にはサービスの対価として金銭が発生しているわけで、金銭を払うほうが偉いということは一切無いはずだ。

売買の本質が「通貨を媒介した物々交換」であるならば、本来、売り手と買い手は同格なはずだ。

にもかかわらず「商品やサービスを買う側」が不遜にも自らを神と勘違いし「お客様は神様だろ？」とドヤ顔をするのは単なる思い上がり、ただの勘違い野郎に過ぎない。

アマナイメージズ働く若い店員 by アマナイメージズ

消費者は神様なんかじゃない。まずその当たり前のことを、「買う側」そして「売る側」も知るべきだ。

誰もがあるときは「買う側」、あるときは「売る側」となる社会において一方の立場を実体以上に高めると、回りまわって自分の首を絞めることになる。

■ぜひ知っておきたい「本来の意味」

「歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って、心をまっさらにしなければ完璧な藝をお見せすることはできないのです。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです」

出典「お客様は神様です」について

アマナイメージズカフェで働く若い女性 by アマナイメージズ

店員さんがいるからこそお店を快適に利用できるのです。

http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html

＜参考リンク＞

「お客様は神様です」について

こんにちは、三波春夫でございます。日頃より、三波春夫の歌や著作を御愛顧頂きまして、まことにありがとうございます。

http://rr.img.naver.jp:80/mig?src=http%3A%2F%2Fwww.minamiharuo.jp%2Fcommon%2Fimg%2F090831%2Fpageheader_02.jpg&twidth=300&theight=300&qlt=80&res_format=jpg&op=r

http://blogos.com/article/36070/

「お客様は神様」なんかじゃない - 駒沢丈治

爆弾低気圧が襲来したあの日、私が利用している路線にも混乱が生じた。若干の遅延と間引き運転。豪雨と強風の中、その程度で済んでいるほうが私には奇跡に思えたが、そう思わない人たちもいたようだ。彼らは駅員に詰め寄って吊るし上げ、謝罪させていた。どう見ても無意味な行動だ

お客様は神様なのか？ | ブレインネットではたらく社長のブログ

http://www.bn-ceo.com/2013/01/09/your-god/

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三波春夫「お客様は神様です」の功罪 - ちほちゅう

http://webdirector.livedoor.biz/archives/52304845.html

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Vol.79　「お客様は神様です」の真意｜医療法人徳洲会新庄徳洲会病院

http://www.shin-toku.com/others/column/vol079.html

患者さんにとって、地域の皆さんにとって、そして職員にとってよい病院を目指して。新庄徳洲会病院

http://rr.img.naver.jp:80/mig?src=http%3A%2F%2Fwww.shin-toku.com%2Fothers%2Fimages%2FtopNaviPhoto.jpg&twidth=300&theight=300&qlt=80&res_format=jpg&op=r