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「接続がリセットされました。」「ERR_CONNECTION_RESET」と出た時の対処法

グーグルクロームで突然画像やyoutubeの画像が見れなくなったり「接続がリセットされました。」「エラー:ERR_CONNECTION_RESET」と出て「このウェブページにアクセスできません」といった場合の対処法をご紹介したいと思います。パソコントラブル対処法・Google Chrome

更新日: 2015年03月15日

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この記事は私がまとめました

■はじめに

グーグルクロームで突然画像やyoutubeの画像が見れなくなったり「接続がリセットされました。」「エラー:ERR_CONNECTION_RESET」と出て「このウェブページにアクセスできません」といった場合の対処法をご紹介したいと思います。

■原因はいくつかある。

・ファイアーウォールが有効になっている
・ウィルスソフトでプログラムが許可されていない
・キャッシュやCookie、閲覧履歴などがいっぱいになっている
・インターネットプロトコルバージョン6にチェックが入ってしまっている
・その他サイト側でトラブルがあったり、クラッシュなど起きている
・ルーター、モデムの線が抜けている

など様々です。

ちなみに私の場合は「ワイヤレスネットワークの接続設定」で「インターネットプロトコルバージョン6のチェックをはずす」のチェックをはずして無効化しただけですんなり解決しました。下記の方に詳しく書いております。

※対処法とは※

■グーグルクロームのキャッシュやCookieを削除してみる。

1.ブラウザのツールバーにある 右上の「≡」 をクリックします。
2.「履歴」 を選択します。
3.[閲覧履歴を消去] をクリックします。
4.「閲覧履歴」「Cookieと他のサイトやプラグインのデータ」「キャッシュされた画像とファイル」の項目にチェックを入れます。
5.上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を選択します。すべて削除するには、[すべて] を選択します。
6.[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。

■IPv6を無効化にする

無線LANの人は「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワークと共有センター」→「ネットワーク接続の管理」→「ワイヤレスネットワーク接続」→「プロパティ」→「インターネットプロトコルバージョン6のチェックをはずす」で解決するはずです。

項目名が少し違う方もいると思いますが、「ネットワーク接続」→「ローカルネットワーク」もしくは「ワイヤレス ネットワーク接続」→「プロパティ」で項目の中に「Microsoft TPC/IP version6」などIPv6の無効化するチェックがあると思います。

私は上記の対処法をすべてやってもそれでもだめで…最初ローカルだけ無効化したのですが、画像がやっぱり表示されず、結局無線LANだったのでワイヤレスネットワークの方のインターネットプロトコルバージョン6のチェックをはずしたらすんなりと解決しました。

だいたいが「Cookieとキャッシュの削除」と「インターネットプロトコルバージョン6のチェックをはずす」という対処法で解決できると思います。

■ファイアーウォールを無効にする

以下の手順でWindowsファイアウォールを無効にすることができます。
[スタート]-[コントロールパネル]をクリックします。
[システムとセキュリティ]をクリックします。
「ユーザー制御」の画面が表示される場合は、[続行]をクリックします。
[Windowsファイアウォールの状態の確認]をクリックします。
[Windowsファイアウォールの有効化または無効化]をクリックします。
[Windows ファイアウォールを無効にする(推奨されません)]にチェックを入れます。
[OK]をクリックします。
以上でWindowsファイアウォール機能は無効になります。

*注意:"Windowsファイアウォール"を有効にすることで、ファイアウォール機能が働き、ご利用のパソコンをクラッカーの攻撃や一部のウイルス感染から保護できます。できる限り、"Windowsファイアウォール"は有効にしてご利用頂くことをお勧めします。

■無線LANやLANケーブルなどの電源を入れなおしてみたり線が抜けていないかたしかめてみる。

■グーグルクロームのプログラムを「アンインストール」し再度「インストール」しなおしてみる。

「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムと機能」→「Google Chrome」→「アンインストール」

「ダウンロード」→「ChromestandoloneSetup」的なタイトルを実行し再インストールします。

■アンチウィルスソフトとグーグルクロームの相性が悪い可能性もある

アバストのシールドを一時無効にしてすぐ有効にすると直るという対処法もあります。

■おわりに

同じエラーコードでも原因が様々ありますが、代表的なもののみを今回取り上げてみました。
これで直りますように。。。

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