
高時給!?コールセンターバイトの受電と発信の違い!!
タウンワークやanなどのバイト誌に高時給のコールセンターのアルバイトが多々載っていますよね。そのなかで受電と発信との違いってなんだろう?
更新日: 2015年01月14日
タウンワークやanなどのバイト誌に高時給のコールセンターのアルバイトが多々載っていますよね。そのなかで受電と発信との違いってなんだろう?
更新日: 2015年01月14日
タウンワークやan、バイトルなどでお馴染みの高時給バイト・コールセンターですが実は2種類あるんです。
受電の仕事はどんな仕事?
受電業務はカードを紛失したので止めて欲しい、引越しをしたので住所を変更したいなど・・・
電話で話を聞きながらPC操作で手続をします。
テレフォンショッピングの商品注文の受け付けや 予約受付、キャンペーン応募受付、商品やサービスなどのアフターフォロー、料金の問い合わせの対応、資料請求受付などがあります。
また、商品を買うとパッケージに記載されているお客様相談窓口などの対応やテクニカルサポートデスクでの対応もテレフォンオペレーターのインバウンド業務です。
損害保険などの電話窓口なども これにはいります。
受電の時給は?
時給は1000円~2000円程度
スキルアップにより、テクサポで就業できればかなりの高時給も狙えます。
勤務エリアによって時給差があります。
発信の仕事はどんな仕事?
発信業務は、延滞している方への督促や、サービスの(保険)紹介などです。
・テレアポ ・代金催促
・セールス ・アンケート調査
発信の時給は?
時給は1300円~+α
基本時給はさほど高くないですが、能力給があることが多いです。
勤務エリアによって時給差があります。
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