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【Xperia Z3】着信画面が出ない!電話が取れない!ときの対処方法

着信音が鳴っているのに、画面が真っ暗なまま!どうやっても電話が取れない!実際に経験した、Xperia Z3のこんなトラブル対処方法をまとめました。

更新日: 2015年02月28日

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この記事は私がまとめました

u1bellさん

着信音が鳴っているのに、画面が真っ暗!

着信音が鳴っているのに、スマホの画面が真っ暗!
これでは電話に出られません!
家族が使っているXperia Z3で、実際にこんな状態になってしまいました。

スマホ使用中で画面が表示されている状態でも、やはり着信画面が表示されません。

着信しているスマホを手に持って、おろおろするばかり。その結果がこれです。

こんなとき、確認すべき設定は?

「InCallUI」か「電話」の通知が、何らかの理由でOFFになっているかもしれません。
確認してみましょう。

2本指で画面を上からスワイプすると、設定のアイコンが現れ、ちょっと便利です。

通知の管理を選択します。

「すべて」のタブから、InCallUIを探してください。
もしチェックがオフ(薄い色)になっていたら、これが原因です!
チェックをオンにしましょう。

電話の項目も、チェックされているか確認し、されていなかったらチェックしましょう。

着信画面が表示された!

私が見たケースは、この設定が原因だったようで、以上の操作で直りました。

この状態になってしまった原因は、よくわかりません。
こんな深いところにある設定を、たまたまいじったというのも考えにくいのですが。。
そもそも電話なのだから、着信の通知をOFFにできること自体、不親切な設計のようにも思います。

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