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29日未明より三菱製テレビが一斉に映らなくなる不具合が発生

29日未明よりTwitterなどで「テレビが突然暗転した」「繰り返しテレビが消える」などの報告が相次いでいましたが、原因は三菱製テレビのファームアップによる不具合だったようです。

更新日: 2015年03月29日

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ppp_comさん

■突然テレビが映らなくなる人が多発している

朝起きたらテレビがちょこちょこ消える現象、、なにこれ?(笑)(笑)

何だ今の・・・テレビ見てたら一瞬画面が真っ黒になって無音になってた・・・ 放送事故か?

2分くらいでテレビの画面が真っ暗になる... 買い換えなきゃいけないのかな...

■三菱製テレビに大規模な不具合が発生していた模様

三菱電機は、3月29日、三菱製テレビ「REAL」において、突如再起動と暗転を繰り返す不具合が起きたことを明らかにしました

■日曜日という事もあり「お客さま相談センター」へ電話が殺到

三菱電機の「お客さま相談センター」は一時、顧客の問い合わせが殺到し、電話がつながりにくい状態になった

三菱電機REALユーザだぞー!ドラゴンボールとワンピースの録画が途切れ途切れになってて悲しいぞー!なんどもお客様サポート電話したのに繋がらずイライラしたぞー!

今日の0時ごろから三菱のTVがなぜか故障しているとのつぶやきを見た。今朝うちのTV(三菱製)つけたらやはり故障している…三菱だけなぜ?サポートに電話してもずっと通話中

三菱のテレビで全国的に電波の不調?故障?が起きてるらしく、2分に1回くらいテレビ勝手に消えるし案の定電話繋がらないしくそ( ; ; )

■かなり大きな規模で影響が発生していた

トラブルが起きたたのは三菱電機が「REAL」のブランド名で販売している液晶テレビ

■原因はソフトウェアアップデートだったみたい

地上デジタルテレビ(地デジ)は、電機メーカーなどでつくる団体が放送波を使ってテレビのソフトウェアの情報を最新のものに更新している

同社によると、午前0時ごろに配信された同社製品以外の機器向けの更新情報が、何らかの原因で同社のテレビが誤作動を起こすきっかけになった

■同日午後からは順次復旧

今回の原因となったデータは、他社が配信したもので、三菱電機が配信停止を要請したことで、障害が復旧したと

三菱電機は「トラブルは復旧しましたが、利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした」と話しています

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