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診断機能搭載へ…終わらないiPhone突然シャットダウン問題

iPhone6Sの突然シャットダウン問題。バッテリー交換プログラムで事態は収束に向かうと思いきや、他の機種で同じような症状が発生。iPhone7にはフリーズ報告もあります。それに対しAppleは来週配信予定のiOSに診断機能を追加すると発表しました。

更新日: 2016年12月08日

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・iPhone6Sの突然シャットダウン問題

「バッテリ部品がバッテリパックに組み込まれる前に、調整された周囲の空気に必要以上に長い時間さらされたこと」が原因だと突き止めた

Apple(アップル)によれば、対象のiPhone 6sは2015年9〜10月に製造された一部のシアルナンバーの端末

・しかし、事態はそれで終わらなかった

対象外のiPhoneからもシャットダウン問題の報告が寄せられることに。

なんと、今度はバッテリー交換プログラム対象外のiPhoneからもシャットダウン問題の報告が寄せられる事態に

シャットダウン問題は特定機種ではなく、iPhone5からiPhone7までさまざまなモデルで起きている

▼確かに日本のユーザーの中にも同じような不具合報告が

■iPhone6、6PLUSを使っている人も

iPhoneのバッテリー問題、僕のiPhone6でもその症状は起こっている。氷点下の屋外で使用していて電圧が下がってしまうのはしょうがないが、70%もあったのが急にシャットダウン、モバイルバッテリーを繋げるとすぐに同じ70%で復活したりするのは、単に気温だけの問題ではないはず。

iPhone6sが電池残量あるのに シャットダウンする問題が話題。 しかし、私のiPhone6+も見事に シャットダウンするぞ! それも50パーセント近くある にもかかわらず。アップデートで 対策しようとしてるけど 大丈夫なんかなぁ

いま使ってるiPhone6、バッテリーが50%くらい残っててもシャットダウンして「バッテリー切れマーク」が出るの何とかならないかなぁ… バックアップするのめんどくさい←

■iPhone7を使っている人も

iPhone7なんかおかしいぞ いきなりフリーズしたりする

iPhone7にしてから、ちょいちょい調子悪い時あって困るー Suicaが無反応だったり、曲が途中で再生されなくなったり… カメラ起動するとシャットダウンしたり… (´;Д;`)

iPhone7で電話後ロック画面に戻して 解除したとき軽くフリーズするの俺だけ!? 最近データ移してから調子わるくなってきてんけど

・iPhone7については電話アプリがフリーズするという報告も

サポートコミュニティなどで、iPhone7で電話アプリがフリーズするという問題が報告

主にiPhone7/7 Plusで起きているものの、iPhone6s/5sでも少数ながら同じ問題が発生していました。

サポートコミュニティでは、Bluetoothヘッドセットで電話をかけた時、電話アプリでアドレス帳を開こうとした時、履歴を見ようとした時などにアプリがクラッシュした、との報告が相次いでいます。

複数のユーザーがさまざまな修復方法を提案しているものの、今のところ必ず直るという手段は見つかっていません。

・それに対しAppleは診断機能を組み入れることを発表した

次のiOSアップデートにはiPhone 6sのバッテリー問題の診断ツールが含まれます。

「またより多くの情報を収集するため、私たちは追加の診断機能を来週配信されるiOSのソフトウェアップデートに搭載します。」

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