“本気で仕事をしているか?”“お客様は商品を買うのではない”というメッセージはブレることがありません。“何を話すか”ではなく“何を思って話すか”が大切だと気づかせてくれます。

出典僕は明日もお客さまに会いに行く。 | 川田 修 |本 | 通販 | Amazon

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