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「シノアリス」課金バグ残したままサービス継続!詫び石1000個でユーザー手のひら返す

6月6日リリースのスクウェア・エニックスとポケラボが運営する「シノアリス」で、課金関連の不具合が存在することを公式が認めた。6月16日ネットでは「詫び石1000個」がトレンド入りしている。

更新日: 2017年06月16日

wappameshiさん

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「シノアリスで」魔晶石や武器が消滅!

シノアリスの受け取った魔晶石が消滅してるんですけどこれはどうってるんですかねぇ……?

使ってもないのに履歴では受け取ったことになっている魔晶石が消滅してるのは本当に頂けない_(ˇωˇ」∠)_ スヤァ…

@sinoalice_jp 魔晶石受け取ろうとしたら通信エラーが発生して受け取ることが出来ず消滅したんですが...

プレゼントボックス内の魔晶石を一括取得→ローディングのまま進まない→仕方ないので再起動→魔晶石が増えてないのにプレゼントボックス内の石が消滅 という同じ現象の方はいらっしゃるかな⁇

6月11日 「不具合が解消した」と宣言し運営を続けたが・・・

こうした「魔晶石や武器が消滅する不具合」は以前からユーザー間で報告があがっており、運営は11日に一部の不具合を認め、現在は正常な状態に回復したと報告していました。

【魔晶石の処理に関する不具合についてのお詫び】 魔晶石処理の不整合について、対応完了し不具合が解消したことをご報告いたします。現在は処理が正常に行われる状態に回復しております。本不具合による影響範囲を調査後、補填をさせていただきます。大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

6月13日 イベントを決行したがサーバー不調!メンテナンス開始

ポケラボはバグを放置したまま6月13日にイベントを決行した。当然、高負荷が発生してイベント結構後にゲームは重くなり、すぐに接続不能になってメンテナンスが始まった。

その後も不具合を放置しながら、運営はそのことを告知せずにサービスを続行していたということ。

【通信エラーについてのお詫び】 現在、通信エラーにより、モノガタリをプレイしづらい状態が発生しております。原因は、本日より開始したイベントによる負荷ではなく、昨日ご報告をしました定常的なネットワーク高負荷によるものです。皆様に大変… twitter.com/i/web/status/8…

6月16日 課金関連の不具合が存在することを公式が認めた

【6/16 不具合対応】についてご報告をさせていただきます。詳細は本ツイートの添付画像をご確認ください。皆様に大変をご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 pic.twitter.com/cvMJIIqCNz

5つの不具合
1. 高負荷時にガチャが実行されず、魔晶石のみ消費されてしまう不具合
2. 高負荷時にガチャを利用した際、ヨクボウメダル(IV)が正常に付与されない不具合
3. 高負荷時に「魔晶石300+ジョブ開放」を購入した際、ジョブ「赤ずきん/クレリック」が開放されない不具合
4. 高負荷時にガチャを利用してジョブ突き武器を獲得した際、ジョブが適切に開放されない不具合
5. 高負荷時にプレゼントボックスから魔晶石を受け取った際、正常に付与されていない不具合

課金が絡む重大な不具合でありながら、これまで告知せずにサービスを続けていたことに対し、ネット上では強い非難が寄せられています。

その後ネットでは詫び石1000個祭り

シノアリスユーザー「詫び石おせーよ!さっさとよこせ運営!」 「詫び石10個!?舐めるな!!」 運営「お詫びに石1000個とおそうじ券20、その他諸々配布します。」 シノアリスユーザー「俺たちが悪かった、ちょっと頭冷やしがてら休んでて」 #シノアリス

シノアリスユーザー「はあ?またメンテ?詫び石よこせやゴルァJ(ㆁᾥㆁ#)し」 運営「お詫びに石1000個あげます」 シノアリスユーザー「ギュルルルル(高速手のひら返し)」 #シノアリス pic.twitter.com/vPyZy3MY08

シノアリス詫び石1000個でありがたく10連やらせてもらった

〜シノアリス詫び石1000個を他のゲームに例えると〜 ・パズドラ→魔法石166個 ・モンスト→オーブ166個 ・スクフェス→ラブカストーン166個 ・デレステ→スタージュエル8333個 ・ガルパ→スター8333個 ・FGO→聖晶石100個 #シノアリス

シノアリス石1000個もらったからガチャ引いたら特にあたりないし通信失敗しまくりなんで詫び石よこせ

詫び石1000個ってなんだろって思ってたらシノアリスだった 受け取った

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wappameshiさん