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Amazon配送が遅れる…驚きの原因がネットで話題に!?

Amazon配送のデリバリープロバイダがネットで話題に!?回避方法や経緯をまとめてみました。

更新日: 2017年07月07日

neymo_neymoさん

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最近、Amazonの荷物配送が遅れていると話題に…

「デリバリープロバイダ」が原因!?

Amazonで「荷物が指定日に届かない」「再配達の連絡ができない」など配送トラブル多発中? 配送業者「デリバリープロバイダ」が原因か

「時間通りに届かない」「来ていないのに配達完了」――Amazonの配送業者「デリバリープロバイダ」に不満殺到 ift.tt/2tIxiLg

デリバリープロバイダって?

Amazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称です。

デリバリープロバイダに対する不満の声

Amazonで色々と本を購入していたけど、デリバリープロバイダのTMGという配送業者さん、宅配ボックスの使い方知らないようで、再配達の電話を試みるもずっと繋がらず。。一時的にamazonの購入ストップします。。。

デリバリープロバイダ?とかいうの最悪だわ。 不在票もはいってないし。 私の嵐のDVDはどこですか。

デリバリープロバイダって配達業者ほんっっと最悪なんだけど ご不在のため持ち帰りとかふざけてんじゃないよ ずっといたわ

@yunlyla デリバリープロバイダって謎の業者。どうも地元密着の中小企業らしいんだけど、不在票を入れてないとか電話が通じないとか、ユーザーの不満爆発してる…

メッシュグローブ、アマゾンで買ったけど デリバリープロバイダって聞き慣れない会社で、調べたら評価最悪で 当日届かない(結構な確率) 再配達も当日に届かない(結構な確率) 時間指定出来ない でめっさ心配やねんけど

これらの問題に対するAmazon.co.jpの回答は?

アマゾンジャパン広報は「問題は把握しております。現在、配送パートナーと協議しながら、お客さまにはこれまで通りのサービスを継続して提供できるよう、努力しております」

また、ずっと家にいたのに「不在のため持ち帰った」という連絡が来たり、不在票がなくて再配達の連絡ができなかったりといった問題については、「実際にそのような問題が発生しているということであれば、お客さまが快適にサービスを受けられるよう努力していきます」

今後補填などの対応を予定しているかも尋ねましたが、「今後のことについてはコメントを控えさせてください」とのことでした。

そもそも、なぜこんな事態になったのか?

クロネコヤマトがAmazonの宅配から手を引いたことで 日本各地から荷物がきちんと届かないという声がネット上に多く寄せられています。

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neymo_neymoさん

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