航空会社のキャビンアテンダント、銀行窓口のテラー、コールセンターのオペレーター、顧客相談室や電話相談窓口担当者など

出典温もりのある声で癒しを 感情労働ストレスを軽減させた取り組み | 趙 章恩 | コラム | ニューズウィーク日本版 オフィシャルサイト

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心が疲れてしまう原因になる「感情労働」っていったい何?

今、心が疲れてしまう原因になる「感情労働」という言葉が注目されています。

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