近年はどの仕事も感情労働的になってきたといわれており、いまやあらゆる職種に「コミュニケーション能力」が求められ、「ITエンジニア」のようなコンピュータと向き合う仕事でも“顧客満足”が徹底されています

出典「感情労働」とは? | 感情労働の職種とストレスについて - カオナビ人事用語集

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心が疲れてしまう原因になる「感情労働」っていったい何?

今、心が疲れてしまう原因になる「感情労働」という言葉が注目されています。

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