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なぜこんなに長いんだ…「病院の待ち時間」を巡り意見が白熱

病院の待ち時間を巡って意見が白熱しています。

更新日: 2018年09月07日

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この記事は私がまとめました

信頼のおける情報を元に作成しています。

■病院の待ち時間は長い

目の治療のため診察に訪れたところ、いつまでたっても受け付け番号を呼ばれず、結局1時間45分も待たされた

レストランで2時間も待たされたら文句を言いたくなるでしょう。しかし、多くの病院では、来院した患者が、長時間待たされているといった光景が常態化しています

■ある週刊誌にて病院の待ち時間に対して辛辣な記事が掲載された

小娘に舐められ、挙句、支払いでまた待たせられて、人間に対する扱いではない。どこの大学病院とは書かぬが、新橋のG恵大学病院の関係者よ、こういうやり方を当たり前と考えているなら、天罰が下る

記事の内容です。

1時間45分待たされたという。さらに、受付の女性事務員が笑いながら話している、医師から「おまたせしました」のひと言がない等の不満

日本は一人の医師に対して、患者数が多いのは事実だ。しかし、それを踏まえた上で、患者を待たさない努力を病院がしているかといえば、疑問符が付く。

■この記事に対しては色々な声が

いろんな患者さんがいて、話を聞いて欲しいのは分かるから待ち時間が不確定なのはわかるけど、せめて受付時に相当時間がかかりますよ、と(欲を言えばちょっと申し訳なさそうに)言ってくれればイライラしなくて済むのに なぜ日本の病院は、患者をこんなに待たせて平気なのか gendai.ismedia.jp/articles/-/572…

なぜ日本の病院は、患者をこんなに待たせて平気なのか gendai.ismedia.jp/articles/-/572… #現代ビジネス 本当に長い…病人が行くとこなのに、長すぎる。

なぜ日本の病院は、患者をこんなに待たせて平気なのか 日本と世界の常識はこんなに違う #ldnews news.livedoor.com/article/detail… だいたい30分に6人枠とか普通に予約患者入れる病院もあるからこういう批判されてもしようがない。 袖の下でいつでも来ていいよって患者の依怙贔屓とか。個人病院ならまだしも。

一概に病院だけが悪いとは言えないと思うけど、一病院だけじゃなくて、もっと大きな枠組みで改善できないもんかね? なぜ日本の病院は、患者をこんなに待たせて平気なのか gendai.ismedia.jp/articles/-/572… #現代ビジネス

これすごくわかる。 総合病院に行くと半日潰れる。かかりつけ医つくったけど早いし、色々わかってくれてるしとても良かった。 日本の病院は、患者をこんなに待たせて平気なのか gendai.ismedia.jp/articles/-/572… #現代ビジネス

病院の仕組みをわかってない人なんだろうな。ちょっと考えたら時間かかるのはわかるだろうに。 なぜ日本の病院は、患者をこんなに待たせて平気なのか gendai.ismedia.jp/articles/-/572… #現代ビジネス

平気とは思ってないと思うな。それに、一生懸命患者捌いてるし悪いことしてないのに謝らないでしょ。確かに配慮が足りない先生いるけど。 でも、この業界ってサービス業であってサービス業じゃなくない? なぜ日本の病院は、患者をこんなに待たせて平気なのか gendai.ismedia.jp/articles/-/572… #現代ビジネス

なぜ日本の病院は、患者をこんなに待たせて平気なのか gendai.ismedia.jp/articles/-/572… #現代ビジネス そもそも病院はサービス業ではないと思うよ(一蹴)

なぜ日本の病院は、患者をこんなに待たせて平気なのか gendai.ismedia.jp/articles/-/572… #現代ビジネス 小娘に舐められ、はいかがなものか。「私は客だ。客は神様じゃないのか」というやつは待たせていい。企業が顧客満足度を高める努力をするのも大事だが、客と店は対等な立場である前提があってのこと。

なぜ日本の病院は、患者をこんなに待たせて平気なのか gendai.ismedia.jp/articles/-/572… #現代ビジネス 何言ってんだこの記事は。文句あんなら病院来るな。待ちたくないなら数も多い上に長話多くて診療時間圧迫する老人を減らせって極論にしかならんぞ

■そもそも、病院はなぜ待たされるのか?を理解したい

すぐに対応が必要な患者(待たせていたら命が危ない)が来ると、医療者がその人にかかりきりとなり1時間ぐらいすぐに時間がすぎてしまいます。そして安定している人は待つことが可能なので基本呼ぶのが遅れます。

医師は患者の診察を容易には断ることはできません。これを医師の「応召義務」と言います。

病院は患者を断ることができないため全ての患者を受け入れます。すると当然患者数が増えすぎてしまい診察の時間が遅れます。

代わりの医師がいればいいのですが病院にそこまでの医師の余力がありません。また医師の予約枠がオーバーブッキングなのは正直各病院、各科によってあります。

病院自体の経営力不足や日本全体の医師不足によって医師の数を増やすことができないという現状もあります。

■更に、「大病院」に患者が集中してしまうという事態も拍車をかける

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