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トラブルも多発…再燃するコンビニでの年齢確認タッチパネル問題

コンビニでお酒やタバコを買う際にタッチパネルでされる年齢確認。以前から、面倒などと批判があったこのシステムですが、事件も起こり、新聞投書も話題になるなど、また問題が再燃しています。年齢確認タッチパネル、あり?なし?

更新日: 2018年11月05日

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monet333さん

・コンビニでお酒やタバコを買う際にタッチパネルでされる年齢確認

日本では、未成年者飲酒禁酒法・未成年者喫煙禁止法により、満20歳未満の者の飲酒・喫煙は禁じられている。そのため販売店側は、購入者が20歳以上であるかの確認を何らかの方法で行う必要があり、これを「年齢確認」と呼称する

2011年末に業界他社に先駆けて「年齢確認タッチパネル」を導入したセブンイレブンと、12年夏に全国導入したローソンは、現在も確認パネルを使用しており、原則的に「(酒類購入者)全員を対象」にパネルタッチを押すよう求めている

・以前から、必要なのか?などと批判があったこのシステム

見た目で明白に「未成年には見えない」大人が、なぜパネルを押さなければいけないのか――こうした抵抗感をもつ成人、なかでも中高年以上の人は少なくない

どう見ても「20歳以上」に見えるほとんどの人に対して、この「ボタン押し」は本当に必要なのか?「馬鹿にしてるのか!」と逆切れして、あちこちで怒っている人たちがいる

コンビニでタバコ買うのに年齢確認されてイラっとしたなう。。店員明らか俺より歳下。

コンビニなどの年齢確認のタッチって必要あるの? さっき混み合ってもない時に年齢確認の物を購入して画面になんて書いてるかちゃんと読んでたら早く押せって急がされたのだけど。 だったらそんなシステムいらないよ。

コンビニの年齢確認の画面タッチ あれにキレるおじいちゃんの気持ちわからないでもないのよね 確認する必要のないことを聞かれるとイラッとする

・梅沢富美男さんが苦言を呈したことも

「成人確認」については、俳優の梅沢富美男が以前、テレビ番組内で「俺が19に見えるか!60過ぎているジジイに押せとはなんだ」と発言し、「あきらかに20歳以上のときは店員が押すべきだ」と持論を展開したことがある

2012年10月11日、レギュラーを務める東京MXテレビ番組「ニッポン☆ダンディ」で、梅沢は、机をバンと叩き、「オレが19に見えるわけねぇだろ!60過ぎているジジィを捉まえて、押せとはなんだコラ!!!」と激怒

レジの年齢確認に大人気なくマジギレする梅沢富美男よりも、「やだ〜私19なんだけど〜」とか言いながら年齢確認を行うその辺のおばちゃんの方が面白いという事実がある

梅沢富美男は以前にも、年齢確認ボタンを押させることが許せないといった発言をしていた。相手のレベルが低いと、自分もそれに合わせてしまうというダメな人間だと、俺は思った。

年齢確認のボタン押すのにキレる梅沢富美男みたいな痛客には、「レジ設定がそうなってるんだから上に文句言え」「お前に売るタバコなんかねえ」と追い返す。もしくはその場にあるカラーボールをぶつけるのが、柔軟かつ人間的な対応といえるだろう。マニュアルが嫌いと仰るのだから、ぜひそうすべきだ。

・年齢確認に絡んで逮捕者が出る事件も起こる

2018年7月1日、兵庫県警宝塚署はコンビニで酒類を販売する際の年齢確認に激怒し、レジの液晶パネルを破壊したとして、器物損壊の疑いで同市に住む建設作業員の男(46)を現行犯逮捕した

同署によると、男は「手の甲で強めにたたいたら割れた」と供述。「俺は何回もここで酒を買っているのに、なんで毎回せなあかんねん」と話したという

子供じみた動機に、ネットユーザーからは「酷すぎる」「46歳にもなって怒ることか」「馬鹿みたい」と怒りの声が殺到。その一方で、「気持ちはわかる」「明らかに成人なのに、毎回確認するのはおかしい」という同情の声も出た

@kobeshinbun コンビニのマニュアル(ルール)だから、なのに。アホ過ぎる。その店(チェーン店)のルールが嫌なら、他の場所で買えよ、と。

破壊は悪い。しかしコンビニやスーパーの年齢確認はボタンを押すだけで身分証明を見せる事もない。全く意味が無い。本当に年齢確認が必要であれば身分証を店員が確認すべき。 コンビニの年齢確認に激高「何で毎回せなあかんねん」46歳男がレジ壊す kobe-np.co.jp/news/jiken/201…

これぐらいのことで激昂してはいけませんが、気持ちはわかります。タッチする度に、私の歳なら「顔パスで十分でしょう」と心の中で言っている。 神戸新聞NEXT|事件・事故|コンビニの年齢確認に激高「何で毎回せなあかんねん」46歳男がレジ壊す kobe-np.co.jp/news/jiken/201… @kobeshinbunさんから

・こうした年齢確認でのトラブルは増えているという

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