洋服店の店員と客 by アマナイメージズ

商品やサービスの不具合が発生した時

お客様や取引先へ不良品を送ってしまったときやサービスの不具合が発生したときは、速やかにお詫びをしなければなりません。
ビジネスシーンで商品やサービスの不具合をお詫びする文章は、時候の挨拶を添えず簡潔にまとめしましょう。
また、お詫びの気持ちだけではなく、原因・対応方法などを丁寧に迷惑をかけてしまった相手へ伝えることも大切です。

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