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ZOZOから「ブランド及びお客が離れる」ことが予想されてるワケ

世間を賑わし続けているZOZOですが、ブランド及びお客が離れることが予想されています。そのワケとは。

更新日: 2019年01月10日

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この記事は私がまとめました

信頼のおける情報を元に作成しています。

■連日世間を賑わせているZOZO社長・前澤氏

前澤友作氏が自身のTwitter上で総額1億円のお年玉キャンペーンを発表したことが大きな話題を呼んだ。

大きな話題となり、賛否を呼んだ。前澤氏は9日、ツイッターを更新。「ひと段落したのでやっとゆっくりネット上見てる。批判もあるね。誰も損してないし、楽しいし夢があるから盛り上がったんだと思うけど」と反論

第2弾も考えているということに「すごいなー」と驚き、「そうか、なんか怖くなってくるけどね」という思いも明かした

加藤浩次さんの意見です。

■1億円企画は知名度アップに大きく貢献した模様

テレビなど各メディアがこぞって前澤社長を取り上げたこともあり、知名度アップには確実に繋がった今回の1億円企画。

非常に大きな反響を呼び、リツイート数は世界最高記録の約560万、フォロワー数も一時は約610万人まで急増

米メジャーリーグ、シカゴ・カブスのダルビッシュ有が、ZOZO前澤友作社長の“100人に100万円お年玉”をネタにした冗談ツイートを行い、ネット民を呆れ返らせている

■しかし、順風満帆にみえるZOZOに暗雲が…。なんとオンワードが脱退

株式会社オンワード樫山(オンワードかしやま、英: Onward Kashiyama Co, Ltd.)とは、日本の大手アパレル会社である。

退店の主な理由は、12月25日にゾゾタウンが開始した会員サービス「ゾゾアリガト(ZOZOARIGATO)メンバーシップ」の運営上での契約条件の折り合いが合わなかったとしている

自社商品の値引きが日常的に行われることでブランド価値を毀損する可能性が高いと判断したという考えもあるようです。

■このオンワードの脱退を皮切りに、他のブランドも離れるのでは?という憶測が広がっている

頻繁に開催される割引セールや各ブランドが乱舞するクーポンでの値引き合戦も白熱。その影響で「ゾゾタウンで常に安く売られている」というイメージが付きまとうことを懸念するブランドが増えるように

「売り上げが増えても、利益は残らない。宣伝費と割り切っている」。昨年ゾゾタウンに出店したアパレルの幹部の表情は冴えない。

約35%を手数料としてZOZOに取られてしまうといいます。

一部の大手セレクトショップは最近、物流からサイト運営まで一気通貫でZOZOに依存しない、いわば“完全自社ECサイト”を実現し、リアル店舗とのポイント共通化などで顧客を囲い込む動きを見せている。

■更に、お客離れも予想されている

開設当初は、「ユナイテッドアローズ」や「ビームス」といったセレクトショップ系の中高価格帯のブランドが中心だった。そのため利用者の間では「ゾゾタウンへ行けばおしゃれな服が買える」というイメージが根付き

このようなイメージにより急速に広がっていたのだが…。

ゾゾタウンが取り扱うブランドの幅も急速に広がった。特に、この数年は「楽天やアマゾンに出店するような(安価な)ブランドが増えて、レッドオーシャン化している

実店舗では横並びにならないような高価格帯のブランドと安価なブランドの商品がサイト上に入り乱れ、ネット上では素材感の違いなどが伝わりづらいこともあり、価格だけで比較購買される傾向が一段と強まった

要するに多少高くてもセンスがいい商品だけを取り扱い売り上げを伸ばしたZOZOだが、最近は商品数が増えて低価格&質のよくない商品が増えていることが客離れへの懸念としてあるということでしょうか。

ZOZOは商品の質・状態、サービス悪くなってるね…ただ安いだけ! 空売り疑惑もあるし…。 倉庫増やしたらしいし事業拡大すれば必然的にサービス悪くなる…立ち上げ間もないまだあまり知られてない時から利用してるけど…どうなんだろ?

ZOZO使ったことないなー。もう高いのから安いのまでごちゃ混ぜだし、なんていうか血が通ってないから。消費者も「値段が安い」だけで買うのそろそろやめないと。|アパレル「ゾゾ離れ」現実味 news.yahoo.co.jp/pickup/6309067

ユナイテッドアローズはZOZOを抜けるべきだと思う。 ビジネスの構造見ても明らかにZOZO出店以降アローズの品質が落ちた。 落ちた分はロジカルに考えるとZOZOの利益になってる。 アローズのお陰で伸びたのに恩を仇で返すならもう撤退すべき。 アローズが抜ければ業界が一気に動き出すはず。 twitter.com/unitedarrowslt…

■また、ゾゾスーツの失敗も大きい

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