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この記事は私がまとめました

kyama77さん

●スーパーなどで、比較的並ばずに利用できる「セルフレジ」

あなたは特売日や夕方のレジ待ち混雑時など、どの時間帯でも比較的並ばずに利用できる「セルフレジ」を利用していますか?

●そんな「セルフレジ」では、高齢者のトラブルが相次いでる?

【疎外感】高齢者のセルフレジ利用、スーパーでトラブル絶えず news.livedoor.com/article/detail… 高齢者から「我々をいじめるのか」との意見がある一方、高齢者以外から「高齢者をセルフレジに並ばせるな」との苦情もあるという。 pic.twitter.com/9JYw34oBir

セルフレジばかりになったら買い物難民が出現か 人手不足を補い、効率化を目的として、様々な場所で自動化がすすんでいる。

大手チェーンを中心にすすむ「自動会計レジ」(セルフレジ)に対しては、高齢者を中心とした使い方に馴染めない客をめぐって様々な角度からの苦情が絶えない。

むしろ手渡しのときより時間かかってる? もちろんレジの負担は軽減してるんだと思います。

・主なトラブルの事例

従来型レジに並んでいた東京・葛飾区の女性(70代)はいう。一度知らずに自動会計レジを使ってみたものの、会計機の使い方がわからず、

店員に教えてもらいながら操作したところ、後ろの客からは舌打ちされ、周囲の客からの視線に肩をすくめざるを得なかった。

●ネットでは、このニュースに様々な声が上がっている

高齢者の認知能力なり学習能力なりを考えるとセルフレジやるだけで一苦労だろうなぁ~ポケgoやってるじいさんとかすげぇよ

セルフレジは混雑緩和のためにあるものなんだから、高齢者関係なく使いこなせない人は並ばないでほしい。これは差別ではなく区別だと思う

高齢者のセルフレジ問題どうなんだろ 私の店もセルフと有人あるけど 画面に説明出てるのに読まずにキレてくるのはね… 読んでもわからないならいいけど 人にモノを尋ねる時はそれ相応の態度ってのもあると思うし

これの一番の問題は・・・・ バーコードを買いたい商品から探しだすという事だろうねw 後は裸の野菜や果実はどうバーコード通すのか・・・とかねw セルフレジに戸惑う高齢者「こうして我々をいじめるのか」「年寄りは二の次ってことか」 snjpn.net/archives/93541 @sharenewsjapan

セルフレジに戸惑う高齢者が発したひと言でふと我に返った話 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… いつかは自分もそうなるかなぁ。

・一方でこんな声も‥

PCのアップデートと同じだなといつも思う。 新しいものを受け入れず、俺は俺だと生きてきた人と、上手に受け入れながら、今の世の中こういうもんだと対応してきた人との違い。 セルフレジに戸惑う高齢者が発したひと言でふと我に返った話(NEWS ポストセブン) - Y!ニュース headlines.yahoo.co.jp/article?a=2019…

高齢者云々というより、一年で一番忙しい年末に、客層に合わせた適切な人員配置をしないスーパー側の問題のような気もするなあ セルフレジも、銀行みたいにサポート要員ひとりつけるだけでもだいぶ変わる。 ネットや生協に流れず、間違いなく店舗に足を運んでくれる長年のお客様は大事にしないと… https://t.co/CuGwoCZn3g

いや、普通にその人の後ろに並んでる客が手を貸してあげれば済む話では…なんで何もしないでイラついて見ていられるんだかなー セルフレジに戸惑う高齢者が発したひと言でふと我に返った話 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

うちのおばあちゃんiPhone使いこなしてるし、セルフレジ私よりも速い。 スーパー側の問題ではなく高齢者が今の時代のテクノロジーの使い方がわからないだけじゃないかな? twitter.com/livedoornews/s…

@livedoornews 理解しようとする努力も必要と考える人もいるけど、高齢者になると理解力も速度も低下するから、効率化を考えてのセルフレジなら理解してる若い者たちが積極的にセルフいけば良いのでは?たまに見掛けるよね、セルフ空いてるのに列になってる有人レジにいく若いママ達とか何か事情があるのかな

セルフレジは敬遠されてるけど セルフスタンドは、高齢者も若者も完全に浸透したよな スーパーのセルフレジとセルフスタンドのこの差はなんなのか

この件は考えさせられる。実際うちの両親も高齢で後ろのお客さんに迷惑かけるからと、一般レジで長い行列並んでる。私が休みの時は買う物だけ選んでもらって、会計は私がセルフレジでやってるけど。 だから私はセルフレジで高齢者の方が時間かかっても、苛立つ事はまず無い。 twitter.com/livedoornews/s…

まだ高齢者ではないが、空いてるのがそっちならセルフレジに行くな ちとバーコードの読み取りが良くなくて時間かかった経験あるけど

セルフレジ、ピッって反応しないこと多くない? 私でさえ焦るのに高齢者… 暖かい目で news.livedoor.com/lite/article_d…

・その他の声

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