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売れた数は問わない…『プロならではの言い回し』のTwitter報告が興味深い

Twitterで見かけた、様々な分野の「プロ・専門家」ならではの言い回しや対話術などをまとめました。その場の状況やシチュエーションに合わせて臨機応変に対応するエピソードや、そのジャンルに精通した人ならではのあるある的な言い回しなど、色んな意味で興味深いツイートが沢山ありました。

更新日: 2019年02月20日

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この記事は私がまとめました

このまとめは、Twitterに投稿された体験談・エピソードや考え方などのツイートをまとめたものです。

futoshi111さん

◆売れた数は問わないので…

昔ヤマザキパンのクリスマスケーキ売りの短期バイトに行ったんだけど、その時言われたのが、 売れた数は問わないので、とにかく笑顔で気持ちのいい声でお願いします。 と言われた。 これが王者の風格かと思った。 目の前のはした金より、長い目で見て意味があるのは「良いイメージ」だと。

センスがあるなーと思ったのは、短期バイトである僕たちの立場をよく分かってるなと思ったから。 売るための技術は無い。さらに短い時間で、僕たちを教育するのは無理。でもその駒を会社のために最大限に活用する方法をちゃんと考えられてる。 これが効率的な思考だなと思った。やみくもじゃない。

@goejige1 結果につながるかは分からないし、すぐに結果が出るものではない。のに大きな目でそこを見れるところに王者を感じました。 そして結果的にここに一人ファンが。笑

◆「こういう高いものおいとくと、お客さんも勝手に…」

昔エライ弁護士の先生のオフィス行ったら、メチャ高そうな置物が会議室にあって「高そうですね」って聞いたら、その先生「こういう高いものおいとくと、お客さんも勝手に『ここの事務所のフィーは高そう』と勝手に思ってくれる。そうすると高いフィーも受け入れられやすい」って言っておられました。

@hirokinose 高そうなインテリアとか趣味悪いなと思ってましたが、 なるほど、納得。 私も置いてみよう!

◆サポートあるあるです

リテラシー低い人「PCの電源がつかないんだけど」 悪い対応『そもそも電源プラグ刺さってます?』 →「あ?当たり前じゃねーか!」と見もせずに言われる 良い対応『電源プラグを一度抜き差ししてもらえますか?』 →「(アッ抜けてるやん) おぅなんか治ったわ!ありがとな!」 サポートあるあるです

@thdy5 これは示唆に富んだ対応ですね。 相手の顔を潰さない、という営業マンに求められるような配慮が入ってます。

@thdy5 「兄ちゃんマウスのポインタめっちゃ動くんやけど!」て怒ってる酒臭いおっさんの右手が小刻みに震えてました

@thdy5 大学のゼミの恩師に「デジタルのトラブルはまず物理を疑え」と言われ、今でも教訓にしています。

@thdy5 @Thankyou56 電化製品の説明書のトラブル対応時に 「プラグを一旦抜いて差して下さい」 ってよく見かけてて、(こんな事意味あるのかなー)と思ってたんですが、この為かもしれないですね!

◆あれは新手の販売テク⁉

チョコレート買って帰る時にすっごく可愛い春物のコートが目に入ってしまい、着るだけ着るだけ…と袖を通したら店員さんが「それほんっと可愛いですよね!私も狙ってて…うわ人が着てるの見たらやっぱりめちゃくちゃ可愛い…ちょっと私も着てみていいですか?」って言うから交代した。なんじゃそら。笑

私「あーこれ絶対買いですよ、後ろのシルエットもすごく綺麗だし…今日のお召し物に羽織るだけでもう完成されてますもん。正直これ着た人とすれ違ったら私振り返って目で追っちゃいます」 店員「ですよねですよね…うわ〜どうしよう」 志村〜!逆!逆!

でも嫌な感じは全然しなくて、むしろその切実さに煽られて購買意欲が増してしまった。あれは新手の販売テクだったのかも…

◆学会で恐ろしい枕詞

学会で恐ろしい枕詞四天王 「素人質問で申し訳ないのですが」 →大抵素人じゃない 「聞き逃したのかもしれませんが」 →重要な情報を話し忘れた可能性大 「基本的な質問で恐縮ですが」 →基礎知見のフォローが不十分な可能性大 「私の知識不足が原因かと思いますが」 →「=プレゼンがイマイチです」

学会のセッションで聞かない回がないくらい頻繁に飛び交う枕詞ですね・ω・ しかも名だたる大学の教授とか大手企業の研究者ほど、これを使うっていう... twitter.com/Y_longbeach/st…

@Y_longbeach 英語でやってる者です。「私の理解があっているのか確認したいのですが〜」を加えて頂けると嬉しいです。だいたいその後に爆弾のような質問が来る枕詞です。

ありますねえ。 でもその四天王は質問者に感謝の意を伝えることでだいたい回避できるかと。 発表がイマイチだったとしても良い質問をしてくれると発表の価値が上がる場合もあるので若手であれば感謝すればよい。 むしろ大したことないのに「すばらしい発表をありがとうございます」の方が怖いかも。 https://t.co/4DNIdvu5u4

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