出典 marketing-rc.com

購入・利用した商品をクチコミ発信する手段

「口頭(電話、対面)」が最も多く、次いで「商品を購入したサイト内のレビュー」となりました。「SNS、アプリなどのツール」を使ってクチコミ発信を行う人は全体の30.1%。

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