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もしもし…Twitter発「コールセンターの事件簿」に笑っちゃう

いろいろな企業にある「コールセンター」。ツイッターでは、その「コールセンター」で起こった様々なおもしろ事件簿が報告されています。Twitter発、笑っちゃう「コールセンターの事件簿」をまとめました。

更新日: 2019年05月15日

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monet333さん

・いろいろな企業にある「コールセンター」

顧客への電話対応業務を専門に行う事業所・部門の「コールセンター」

コールセンターはその名の通り、電話を通してお客さまとやり取りをする業務です。商品やサービスへの問い合わせに対応したり、または売り込んだりします

企業の中で顧客からの電話対応業務を行う部門のことです。電話の内容は、問い合わせからクレーム対応までさまざま

・ツイッターでは、その「コールセンター」で起こった様々なおもしろ事件簿が報告されています

▼新人さんたち

コールセンターで働いてて1番面白かった新人は「うちのぐさい(愚妻)が」の「ぐさい」が脳内で漢字変換出来なかったらしく「愚妻様が~なさったんですね~大丈夫ですよ~」と返した金髪のにーちゃん

39 名前:彼氏いない歴774年2017/10/10(火) 21:20:52.34 コールセンターで育成やってる友達から聞いたやつ、 日本語全くムリで英語しか喋れない外国人からの着信で焦った新人が 「保留にします」が英語で言えずにパニックに陥り 「ミュージックスタート!!!」って言いながら保留ボタン押した話が好き

▼ご乱心下さいませ

今コールセンターでバイトしてるんだけど。 ついさっき電話してくれたおばあさんと話してる時に「ご安心下さいませ」を「ご乱心下さいませ」言うてもうて俺の頭の中で眼鏡で優しそうなおばあさんが狂ったように盆ダンスしてるイメージこびりついて笑いこらえるために下唇噛みながら仕事してた

▼エアコンの会社のコールセンター

エアコンの会社のコールセンターにいる友達が「今の時期は死ぬほど電話かかってきてどんなに急いでも修理行けるのが2日後とかになるから頼むからオフシーズンにエアコンの試運転して壊れてないか確かめて。私に怒鳴られたってどうしようもない」って嘆いてたからみんな夏のコールセンターに優しくして

▼電機メーカーのコールセンター

ある電機メーカーのコールセンターは「お客様、馬鹿野郎と仰いましたか?恐れ入りますが対応はしかねます。それでは失礼いたします、ガチャ」って切っていいルールだって聞いて感動した。それでいいよ。それが良識だよ。

▼消費者金融のコールセンター

消費者金融のコールセンターで取り立て部門にいた友達が、債務者から「だから返すって言ってんだろゴルァ!!!テメェブッxxすぞ!!」って怒鳴られた時に 「はっ?!ブックオフ?!ブックオフがどうかしましたか?!」って慌てて聞いて相手を和ませた話好きなんだ。これガチです

▼#コールセンターあるある

「ちょっと大きい声でいえないんだけど、Hな画像見てたらPCに変なの入っちゃって!今日中にどうにかしないと妻に怒られるんです(´;ω;`)」 #コールセンターあるある

"おたくの白いやつ買ってきたんだけどさ、うまくいかないんだよ" (ちょっと待て、白いやつって何だ? うちで扱ってる"白いやつ"がどれだけ種類あると思ってるんだ… というか、うまくいかないってどういう意味だ) なんの話ですか?から始める質疑応答 #コールセンターあるある

・電話中は親切心を心がけて話すが、電話終えると溜息や舌打ちなどが出る ・絶対に1回は心の中で思うこと「そのくらい自分で調べろや」 ・客は自分を第1に優先的に対応してくれていると錯覚しがち ・粘れば情報が貰えると思われがち #コールセンターあるある

▼文字確認あれこれ

樹木希林で思い出すのは、コールセンター勤務で漢字を聞いた時に「樹木希林のき」と言われた衝撃。

コールセンターの人ってアルファベットの確認で「アメリカのA」とか言うじゃないですか。一度、会社の人が「矢沢永吉のエー」って言ってたことあります。

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