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この記事は私がまとめました

kyama77さん

●イタリア料理店でパスタ2品を注文したところ、スタッフが痛烈批判した問題

イタリアンレストランを訪れた親子が、「パスタ2品」しかオーダーしなかったとして、店の人がTwitterで怒りをぶちまけ、話題となりました(現在はアカウント削除)。

親子でイタリア料理店に訪れ、2人でパスタ2品を注文したことに関して、サービススタッフと思われる方からTwitterへ以下のような投稿があったという

ディナーで予約していない親子(中学生)が来店 席も空いていたので案内した オーダーを聞きに行くとパスタ2品のみ 前菜やメイン料理のオーダーを尋ねるといらないと言う

・パスタのみでのオーダーで、最低料金下回るため席料を頂戴するという

一応リストランテなのでパスタのみでのオーダーは受け付けていないので最低料金を下回る場合、席料を頂戴する旨を伝える

すると、母親は言うにこと欠いて「二人ともあまりお腹が空いていないんですけど」と答えたそう

あろうことか言うに事欠いて「二人ともあまりお腹が空いていないんですけど…」このセリフどう思いますか?レストランですよ?お腹を空かせたお客様が少しでも美味しい料理とワインを楽しみに来る場所がレストランです

・さらに「日本人は食に対する意識が低い」などと締めくくっていた

さらに、予算がないのは仕方ないが、だったら最初から、ネットなどで店の情報を調べて、ファミレスとかコンビニ(笑)とか身の丈にあった店に行くべきである、と続け、

●このような場合、法的にはどうなるのか?

・退店させることもできたが、さらし上げは軽率?

『基本はコース料理のみ。パスタ2品だけの場合、席料をもらう』とお店が告げ、お客さんが『それでよい』と話したのであれば、その内容に従えば問題ありません。

「あくまでお店とお客さんの合意によって決まりますから、今回の場合、お店としては、逆に、『コース料理だけだからアラカルトはない』ということを説明し、退店してもらうこともできました。

お店として、また、職人としてのプライドがあるのは当然ですが、それを後から、SNSという公開の場で、さらし上げるようなことをしたのは、やはり軽率だったと思います

●ネットでは、この問題に様々な声が上がっている

コース料理中心の店なので申し訳ありませんがパスタ単品での注文はお受けできません、と言って退店してもらえばよかっただけ。なのに別に理不… 「パスタ2品だけ注文」の客にレストランが怒りのツイート、客に問題はあった? #niconews news.nicovideo.jp/watch/nw613470…

「パスタ2品だけ注文」の客にレストランが怒りのツイート、客に問題はあった? bengo4.com/c_23/n_10317/ #スマートニュース どんなに美味しいレストランなのか、食べてみたいな…。

「パスタ2品だけ注文」の客にレストランが怒りのツイート、客に問題はあった?(弁護士ドットコム) - Yahoo!ニュース headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191104-… おお。例のアレだ。事前に説明をして合意が取れないなら退店させることも可。晒しあげるのは軽率。って最もだな。

「パスタ2品だけ注文」の客にレストランが怒りのツイート、客に問題はあった? - ニュースパス - newspass.jp/a/emz8u この炎上した人速攻で垢消ししたよね(′・ω・`)

「パスタ2品だけ注文」の客にレストランが怒りのツイート、客に問題はあった?|弁護士ドットコムニュース bengo4.com/c_23/n_10317/ @bengo4topicsより 弁えない客も客、ツイートしてしまった店も店。 この場合、やっぱり悪いのは客だよなぁ…パスタだけなら他にもっと店はある。

「パスタ2品だけ注文」の客にレストランが怒りのツイート、客に問題はあった? gunosy.com/articles/aO5lr… 気持ちは分かるけど、臨機応変に対応して早く帰って貰うのが良かったかな。

リストランテでこの注文は居酒屋で枝豆のみ注文するようなモンだから腹立つのは分かるけどそんな稀な事SNSでわざわざ晒し上げせんでもやな 「パスタ2品だけ注文」の客にレストランが怒りのツイート、客に問題はあった?|弁護士ドットコムニュース bengo4.com/c_23/n_10317/ @bengo4topicsより

ふんぞり返っているお店は、いつまでも長くは続かないから放っておけばいいと思う。席料払うという親子に落ち度は無いと思うのだが、ネットに晒すなんて… 「パスタ2品だけ注文」の客にレストランが怒りのツイート、客に問題はあった?(弁護士ドットコム) headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191104-…

パスタ2品だけ注文で炎上のリストランテの件、私がお客の立場なら切ないなぁ 初めてのお店に下調べ無しで入って、予想以上の価格だったら「しまった」と思いつつ最低ラインのメイン料理オーダーするしかないもん 「間違えました」と自主的に退店する勇気は無い それでSNSで晒されたら凹むわ

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